В той книжке про переговоры и разрешение конфликтов, которую я постоянно советую окружающим, сказано что один из важнейших моментов торгов - дать возможность оппоненту сменить свою позицию, сохранив лицо. Люди крайне не любят выглядеть в чужих глазах попавшимися на вранье, трусами, поддавшимися на давление и угрозы или даже просто пустыми болтунами.