Хорошее обслуживание потребителей по-прежнему является недостижимой роскошью для наших отечественных ритэйлеров. Чтобы убедиться в этом, вам достаточно спросить своих знакомых:"Счастливы ли вы от того, как вас обслуживают в розничных точках?" Вероятность нарваться на ответ:"Да,абсолютно!" будет равна почти нулю.