Недавно искренне сказал я давней знакомой, что она похорошела. Учитывая, что в нашем возрасте это уже точно не только про внешность, мудрая моя знакомая уточнила: "скорее, помягчела". Словом за слово, пришли вот к чему: человек (и его выражение лица) смягчается от обломов, от неудач, от больших и маленьких бед. Особенно от больших.